آئیسکو بل آن لائن چیک کریں: 14 ہندسوں کے ریفرنس نمبر سے، ڈپلیکیٹ بل مفت

آئیسکو یعنی Islamabad Electric Supply Company اسلام آباد، راولپنڈی اور آس پاس کے اضلاع کو بجلی دیتی ہے۔ اس کا بل PITC کے پورٹل پر ملتا ہے۔ PITC یعنی Power Information Technology Company، جو سرکاری بجلی کمپنیوں کا بلنگ نظام چلاتی ہے۔ ہم نے 8 نومبر 2026 کو یہ پورٹل اور آئیسکو کی اپنی ویب سائٹ iesco.com.pk دونوں کھول کر دیکھے۔ دونوں کھل رہے تھے۔

اس صفحے میں بل دیکھنے کا طریقہ، "No record found" کا حل، نئے کنکشن کا بدلا ہوا طریقہ اور شکایت کے نمبر ایک جگہ ہیں۔

آئیسکو بل آن لائن چیک کرنے کا طریقہ

یہ کام ایک منٹ میں ہو جاتا ہے۔ آپ کو صرف پرانا بل یا اس کی تصویر چاہیے، تاکہ ریفرنس نمبر مل سکے۔

1. براؤزر میں خود bill.pitc.com.pk/iescobill لکھیں۔ صفحے کے اوپر "IESCO Web Bill" لکھا ہو گا۔
2. Reference No والا آپشن پہلے سے چنا ہوتا ہے، اسے ایسے ہی رہنے دیں۔
3. بل پر لکھا ریفرنس نمبر لکھیں۔ یہ 14 ہندسوں کا ہوتا ہے۔ خانہ 14 سے زیادہ ہندسے نہیں لیتا۔
4. تصویر میں دکھائے گئے حروف (کیپچا) لکھیں۔
5. Search دبائیں۔ بل کھل جائے گا، چاہیں تو پرنٹ کر لیں یا PDF کے طور پر محفوظ کر لیں۔

ریفرنس نمبر لکھتے وقت درمیان میں خالی جگہ یا ڈیش نہ ڈالیں۔ بل پر یہ نمبر حصوں میں چھپا ہوتا ہے، مگر پورٹل میں سب ہندسے ایک ساتھ لکھنے ہیں۔

اگر ریفرنس نمبر مٹ گیا ہو یا بل پھٹ گیا ہو تو اسی فارم پر Customer ID کا آپشن بھی ہے۔ کسٹمر آئی ڈی بھی بل پر لکھی ہوتی ہے۔

"No record found" آئے تو کیا کریں

یہ پیغام عام طور پر غلط لکھے نمبر کی وجہ سے آتا ہے، بل کے نہ ہونے کی وجہ سے نہیں۔ یہ قدم ترتیب سے آزمائیں:

• ہندسے گنیں۔ پورے 14 ہونے چاہییں۔
• خالی جگہ، ڈیش یا حرف ہٹا دیں۔
• ریفرنس نمبر کی جگہ Customer ID آزمائیں۔
• اگر نمبر بہت پرانے بل سے لیا ہے تو ممکن ہے بدل گیا ہو۔ آئیسکو کی ویب سائٹ پر iesco.com.pk/search-reference-number کا صفحہ ہے، جس کا عنوان "Search by Reference Number" ہے۔ وہاں پرانے نمبر سے نیا نمبر تلاش کریں۔
• نیا بل ابھی جاری نہ ہوا ہو تو چند دن بعد دوبارہ کوشش کریں۔

پرانے اور نئے ریفرنس نمبر کی پوری تفصیل ہماری انگریزی گائیڈ آئیسکو کا نیا ریفرنس نمبر تلاش کریں میں ہے۔

آئیسکو کا نیا کنکشن اب ENC سے نہیں

آئیسکو کی ویب سائٹ پر صاف لکھا ہے: "IESCO has shifted from ENC to e-OPS"۔ یعنی نئے کنکشن کی درخواست اب پرانے ENC نظام سے نہیں جاتی۔ درخواست Power Smart ایپ یا IESCO Smart ایپ سے دیں، یا قریبی کسٹمر سروس سینٹر جائیں۔

ایک بات کا خیال رکھیں۔ 8 نومبر 2026 کو آئیسکو کے ہوم پیج پر "Online New Connection" کا بٹن ابھی بھی پرانے ENC صفحے کی طرف جا رہا تھا۔ اس لیے ویب سائٹ کے نوٹس کو مانیں اور درخواست ایپ یا دفتر سے دیں۔ پڑوسی کمپنی لیسکو میں ابھی بھی ENC چلتا ہے، اس لیے کسی اور شہر کی گائیڈ آئیسکو پر لاگو نہیں ہوتی۔

کون سا کام کس ویب سائٹ پر ہے

بل اور شکایت PITC کے پورٹلز پر ہیں، جبکہ لوڈ شیڈنگ اور کنکشن آئیسکو کے اپنے ہیں۔ دوسرا ڈومین دیکھ کر پریشان نہ ہوں، pitc.com.pk سرکاری ادارہ ہے۔

آئیسکو بل جمع کرانے کے طریقے

بل دیکھنے کے بعد اسے جمع کرانے کے عام راستے یہ ہیں:

• بینک ایپ یا انٹرنیٹ بینکنگ: Bill Payment میں Electricity اور پھر IESCO چنیں، ریفرنس نمبر لکھیں۔
• موبائل والٹ: JazzCash یا Easypaisa ایپ کے Bills حصے میں بجلی کا بل چن کر ریفرنس نمبر لکھیں۔
• بینک کاؤنٹر: پرنٹ شدہ بل لے کر جائیں۔

ادائیگی کے بعد رسید کا اسکرین شاٹ ضرور رکھیں۔ اگلے بل میں رقم نظر نہ آئے تو یہی ثبوت کام آتا ہے۔ ہم نے کوئی ادائیگی کر کے نہیں دیکھی، اس لیے ایپ کے بٹنوں کے نام آپ کی ایپ میں تھوڑے مختلف ہو سکتے ہیں۔ تمام راستوں کی تفصیل آن لائن بل جمع کرانے کی گائیڈ میں ہے۔

بل غلط ہو تو شکایت کہاں کریں

اگر بل میں یونٹ زیادہ لگے ہیں یا میٹر کی ریڈنگ غلط ہے تو پہلے 118 پر کال کریں یا 8118 پر ایس ایم ایس بھیجیں۔ آن لائن شکایت ccms.pitc.com.pk پر درج ہوتی ہے۔ شکایت کا نمبر (ٹکٹ نمبر) لکھ کر رکھیں۔

اگر آئیسکو مسئلہ حل نہ کرے تو اگلا قدم NEPRA ہے، جو بجلی کا ریگولیٹر ہے۔ اس کا طریقہ نیپرا شکایت گائیڈ میں ہے۔ بل کی ہر لائن کا مطلب سمجھنے کے لیے بجلی کے بل کی لائنوں کی وضاحت پڑھیں۔ لاہور والوں کے لیے لیسکو بل چیک کرنے کی اردو گائیڈ الگ ہے۔

جعلی ویب سائٹس اور پیغامات سے بچیں

بل دیکھنے کے لیے کسی ایپ یا ویب سائٹ کو اپنا CNIC، بینک کارڈ یا OTP دینے کی ضرورت نہیں۔ صرف ریفرنس نمبر کافی ہے۔ اگر کوئی پیغام کہے کہ بل کم کروانے کے لیے کسی نمبر پر پیسے بھیجیں تو یہ دھوکا ہے۔ ہمیشہ ایڈریس خود لکھیں اور دیکھیں کہ وہ bill.pitc.com.pk یا iesco.com.pk ہی ہے۔

ہم نے کیا چیک کیا اور کیا نہیں

8 نومبر 2026 کو ہم نے bill.pitc.com.pk/iescobill کھولا۔ صفحے کا نام "IESCO Web Bill" تھا، Reference No اور Customer ID کے آپشن تھے اور خانہ 14 ہندسوں تک کا تھا۔ اسی دن iesco.com.pk پر 118، 8118، ہیڈ آفس کا پتا اور e-OPS کا نوٹس پڑھا۔

ہم نے کوئی اصل ریفرنس نمبر ڈال کر بل نہیں نکالا، اور Power Smart ایپ سے کنکشن کی درخواست نہیں دی۔ یہ قدم ہماری ٹیم فون پر آزما کر تصدیق کرے گی۔ اگر آئیسکو کی ویب سائٹ اور یہ صفحہ مختلف ہوں تو آئیسکو کی بات مانیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

آئیسکو کا بل آن لائن کیسے چیک کریں؟

bill.pitc.com.pk/iescobill کھولیں، پرانے بل سے 14 ہندسوں والا ریفرنس نمبر لکھیں، کیپچا مکمل کریں اور Search دبائیں۔

آئیسکو کا ڈپلیکیٹ بل کیسے نکالیں؟

پورٹل پر جو بل کھلتا ہے اسے پرنٹ کر لیں۔ یہی ڈپلیکیٹ بل ہے اور اس کی کوئی فیس نہیں۔

آئیسکو کی ہیلپ لائن کیا ہے؟

شکایت کے لیے 118 پر کال کریں یا 8118 پر ایس ایم ایس بھیجیں۔ ہیڈ آفس کا نمبر 051-9252937 ہے۔

آئیسکو کا نیا کنکشن کہاں سے لگوائیں؟

آئیسکو کے مطابق درخواست اب e-OPS پر ہے، یعنی Power Smart یا IESCO Smart ایپ سے، یا قریبی کسٹمر سروس سینٹر سے۔

ریفرنس نمبر ڈالنے پر No record found کیوں آتا ہے؟

اکثر ہندسے کم یا زیادہ ہوتے ہیں یا درمیان میں خالی جگہ ہوتی ہے۔ 14 ہندسے گنیں، Customer ID آزمائیں، یا آئیسکو کے صفحے پر پرانے نمبر سے نیا نمبر تلاش کریں۔

آئیسکو کن علاقوں کو بجلی دیتی ہے؟

آئیسکو اپنا علاقہ اٹک سے جہلم اور دریائے سندھ سے کشمیر میں دریائے نیلم تک بتاتی ہے۔ عملی طور پر اس میں اسلام آباد، راولپنڈی اور آس پاس کے اضلاع آتے ہیں۔

آخری بار چیک کیا: 8 نومبر 2026۔ ذرائع: bill.pitc.com.pk/iescobill، iesco.com.pk، iesco.com.pk/search-reference-number۔