کے الیکٹرک بل آن لائن چیک کریں: 13 ہندسوں کا اکاؤنٹ نمبر، WhatsApp اور 8119
کراچی کا کے الیکٹرک بل 13 ہندسوں کے اکاؤنٹ نمبر سے ke.com.pk، KE Live ایپ، WhatsApp 0348-0000118 یا 8119 ایس ایم ایس سے دیکھیں۔ لیٹ سرچارج اور شکایت 118۔
کے الیکٹرک (K-Electric) کا بل آن لائن دیکھنے کے لیے آپ کو بل پر چھپا 13 ہندسوں والا اکاؤنٹ نمبر چاہیے۔ یہ نمبر ke.com.pk کے Bills اور E-Payments صفحے پر یا KE Live ایپ میں لکھیں، بل کھل جائے گا۔ ڈپلیکیٹ بل WhatsApp پر 0348-0000118 سے بھی ملتا ہے، اور 8119 پر BILL لکھ کر ایس ایم ایس سے رقم معلوم ہوتی ہے۔ شکایت کے لیے 118 یا 99000 پر کال کریں۔
کراچی کی بجلی کمپنی باقی ملک سے الگ ہے۔ لیسکو، آئیسکو اور دوسری سرکاری کمپنیوں کا بل PITC پورٹل پر 14 ہندسوں کے ریفرنس نمبر سے ملتا ہے۔ کے الیکٹرک کی اپنی ویب سائٹ، اپنی ایپ اور اپنا 13 ہندسوں والا اکاؤنٹ نمبر ہے۔ اس لیے کراچی کا بل PITC پورٹل پر تلاش نہ کریں۔
ہم نے 8 نومبر 2026 کو ke.com.pk کے Contact، Bills اور Know Your Bill صفحات پڑھے۔ نیچے ہر طریقہ انہی صفحات کے مطابق ہے۔
کے الیکٹرک بل دیکھنے کے طریقے
پانچ سرکاری راستے ہیں۔ آپ کو کیا چاہیے، اس کے حساب سے طریقہ چنیں۔
| طریقہ | کیا ملتا ہے | کیا چاہیے |
|---|---|---|
| ke.com.pk، Bills اور E-Payments | بل دیکھنا اور کارڈ یا بینک اکاؤنٹ سے ادائیگی | 13 ہندسوں کا اکاؤنٹ نمبر |
| KE Live ایپ | ڈپلیکیٹ بل اور ادائیگی | ایک بار سائن اپ، پھر اکاؤنٹ نمبر |
| WhatsApp، 0348-0000118 | ڈپلیکیٹ بل، شکایت، بجلی کی صورتحال، انکم ٹیکس سرٹیفکیٹ | HI بھیجیں اور مینو دیکھیں |
| ایس ایم ایس، 8119 | بل کی رقم، لوڈ شیڈنگ، شکایت | REG اور اکاؤنٹ نمبر |
| ای میل پر بل | ہر مہینے بل ای میل میں | ke.com.pk پر Subscribe for E-Billing |
صرف رقم دیکھنی ہو تو ایس ایم ایس سب سے جلدی ہے۔ پرنٹ کے لیے بل چاہیے تو ایپ یا WhatsApp استعمال کریں۔
کے الیکٹرک کا اکاؤنٹ نمبر کیا ہے
کے الیکٹرک کے Know Your Bill صفحے کے مطابق اکاؤنٹ نمبر صارف کے لیے "سب سے اہم ریفرنس نمبر" ہے، اور کمپنی سے ہر رابطے میں یہی نمبر دینا ہوتا ہے۔ Bills صفحہ بتاتا ہے کہ یہ نمبر 13 ہندسوں کا ہے۔ بل پر Contract نمبر اور Consumer نمبر بھی لکھے ہوتے ہیں، مگر کے الیکٹرک کے مطابق وہ صرف کمپنی کے اندرونی استعمال کے لیے ہیں۔
کے الیکٹرک کے Contact صفحے پر مثال ہے: REG 0400012345678۔ یعنی 13 ہندسے، جو 04 سے شروع ہوتے ہیں۔ نمبر لکھتے وقت خالی جگہ نہ ڈالیں۔
ڈپلیکیٹ بل کیسے نکالیں
WhatsApp سے
- فون میں 0348-0000118 محفوظ کریں۔
- اس نمبر پر WhatsApp میں HI بھیجیں۔
- مینو میں ڈپلیکیٹ بل کا آپشن چنیں اور اکاؤنٹ نمبر لکھیں۔
کے الیکٹرک کے مطابق یہ سروس 24 گھنٹے، اردو اور انگریزی دونوں میں ہے۔
ایس ایم ایس سے
8119 پر REG لکھیں، ایک خالی جگہ دیں اور 13 ہندسوں کا اکاؤنٹ نمبر لکھیں۔ تصدیق آنے کے بعد صرف BILL لکھ کر 8119 پر بھیجیں تو بل کی تفصیل آ جائے گی۔ رجسٹر کیے بغیر BILL کے بعد اکاؤنٹ نمبر لکھ کر بھی بھیجا جا سکتا ہے۔ یہی سروس LS پر لوڈ شیڈنگ کا شیڈول، COMP پر شکایت، ACCT پر رجسٹرڈ اکاؤنٹس کی فہرست دیتی ہے، اور UNREG کے ساتھ اکاؤنٹ نمبر لکھنے سے رجسٹریشن ختم ہوتی ہے۔
KE Live ایپ سے
کے الیکٹرک کے مطابق ڈپلیکیٹ بل KE Live ایپ اور ویب سائٹ دونوں سے ملتا ہے، اور ادائیگی بھی دونوں جگہ ہو سکتی ہے۔ ایپ صرف Play Store یا App Store سے ڈاؤن لوڈ کریں۔
آخری تاریخ اور لیٹ سرچارج
آخری تاریخ بل پر چھپی ہوتی ہے۔ کے الیکٹرک کے Know Your Bill صفحے کے مطابق:
- آخری تاریخ کے بعد 3 دن کے اندر ادائیگی پر 5 فیصد لیٹ سرچارج لگتا ہے۔
- 3 دن گزرنے کے بعد 10 فیصد لیٹ سرچارج لگتا ہے۔
- سرچارج بل کی رقم پر لگتا ہے، سرکاری ٹیکسوں اور ڈیوٹی پر نہیں۔
بل میں دو لائنیں الگ پڑھیں۔ Amount Due اس مہینے کی رقم ہے۔ Previous Due پرانی بقایا رقم ہے، اور بقایا نہ ہو تو یہاں صفر لکھا ہوتا ہے۔ صرف Amount Due جمع کرانے سے پرانا بقایا باقی رہتا ہے۔ بل کی باقی لائنوں کی وضاحت ہماری انگریزی گائیڈ کے الیکٹرک بل کیسے پڑھیں میں ہے، اور یونٹ کا ریٹ کے الیکٹرک فی یونٹ قیمت کی اردو گائیڈ میں۔
کے الیکٹرک بل کیسے جمع کرائیں
کے الیکٹرک کے Bills صفحے کے مطابق بل ان طریقوں سے جمع ہو سکتا ہے:
- ویب سائٹ یا KE Live ایپ میں بینک اکاؤنٹ، ڈیبٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ سے۔
- کئی بینکوں کی برانچ یا ATM پر 13 ہندسوں کے اکاؤنٹ نمبر سے۔ صفحے پر بینکوں کی فہرست ہے۔
- بینکوں کی انٹرنیٹ اور موبائل بینکنگ سے۔
- 1LINK کی 1Bill سروس سے۔
کے الیکٹرک کا یہ صفحہ موبائل والٹ کا ذکر نہیں کرتا۔ ہم نے کوئی ادائیگی کر کے نہیں دیکھی۔ ادائیگی کی تصدیق کا طریقہ ادائیگی پہنچی یا نہیں، چیک کریں میں ہے۔
شکایت اور کسٹمر سینٹر
کے الیکٹرک کے Contact صفحے کے مطابق شکایت یا سوال کے لیے 118 یا 99000 پر کال کریں۔ تار ٹوٹنے یا چنگاری جیسی ہنگامی صورت میں فوراً 118 پر کال کریں۔ کراچی میں کے الیکٹرک کے 22 کسٹمر ایکسپیرینس سینٹر، 23 موبائل وین اور 42 فیسیلیٹیشن سینٹر ہیں۔
سینٹر کے اوقات: پیر سے جمعرات صبح 9 سے شام 5:30، جمعہ صبح 9 سے شام 5 (دوپہر 1 سے 3 بجے نماز کا وقفہ)، اور ہفتہ صبح 9 سے دوپہر 12:30۔ کے الیکٹرک حل نہ کرے تو نیپرا میں شکایت کریں۔
ہوشیار رہیں
بل دیکھنے کے لیے صرف اکاؤنٹ نمبر چاہیے۔ WhatsApp پر صرف 0348-0000118 ہی کے الیکٹرک کا نمبر ہے۔ کسی دوسرے نمبر سے "بل کم کروانے" یا "کنکشن کٹنے" کا پیغام آئے اور پیسے یا OTP مانگے تو جواب نہ دیں، 118 پر خود کال کر کے تصدیق کریں۔
ہم نے کیا چیک کیا
8 نومبر 2026 کو ہم نے ke.com.pk کا Contact صفحہ (118، 99000، WhatsApp، 8119 کے کوڈ، سینٹرز اور اوقات)، Bills اور E-Payments صفحہ (13 ہندسے، ادائیگی کے طریقے) اور Know Your Bill صفحہ (اکاؤنٹ نمبر، لیٹ سرچارج) پڑھا۔ ہم نے WhatsApp یا ایس ایم ایس سروس فون پر نہیں آزمائی اور کوئی اصل بل نہیں نکالا۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کے الیکٹرک کا بل آن لائن کیسے دیکھیں؟
ke.com.pk کے Bills صفحے پر یا KE Live ایپ میں 13 ہندسوں والا اکاؤنٹ نمبر لکھیں۔
کے الیکٹرک کا ڈپلیکیٹ بل WhatsApp پر کیسے ملے گا؟
0348-0000118 پر HI بھیجیں، مینو میں ڈپلیکیٹ بل چنیں اور اکاؤنٹ نمبر لکھیں۔
8119 پر بل کیسے معلوم کریں؟
پہلے REG اور اکاؤنٹ نمبر 8119 پر بھیجیں۔ تصدیق کے بعد BILL لکھ کر بھیجیں۔ رجسٹریشن کے بغیر BILL کے بعد اکاؤنٹ نمبر لکھیں۔
کے الیکٹرک کا اکاؤنٹ نمبر کتنے ہندسوں کا ہے؟
13 ہندسوں کا، جیسے 0400012345678۔ یہ PITC والا 14 ہندسوں کا ریفرنس نمبر نہیں ہے۔
دیر سے بل جمع کرانے پر کتنا جرمانہ ہے؟
آخری تاریخ کے بعد 3 دن میں 5 فیصد، اس کے بعد 10 فیصد، ٹیکسوں کے بغیر بل کی رقم پر۔
کے الیکٹرک کی ہیلپ لائن کیا ہے؟
118 یا 99000۔ ہنگامی صورت میں 118۔
آخری بار چیک کیا: 8 نومبر 2026۔ ذرائع: ke.com.pk/contact-us، ke.com.pk/bills-e-payments، ke.com.pk/know-your-bill۔
لکھاری کے بارے میں
