ٹویوٹا وارنٹی ایکٹیویشن پورٹل: کون لاگ ان کر سکتا ہے، اور مالکان 3 سال کی وارنٹی کیسے ریکارڈ کروائیں

ہم نے 10 نومبر 2026 کو ٹویوٹا انڈس موٹر کمپنی کی اپنی ویب سائٹ سے یہ پورٹل کھولا اور اس کا عوامی سائن ان صفحہ پڑھا۔ ہم نے ٹویوٹا کے ایکسٹینڈڈ وارنٹی اور کسٹمر ریلیشنز کے صفحات بھی پڑھے۔ انڈس موٹر کمپنی یعنی IMC پاکستان میں ٹویوٹا گاڑیاں تیار کرتی اور بیچتی ہے۔ ہم نے لاگ ان کرنے کی کوشش نہیں کی، کیونکہ یہ پورٹل عام لوگوں کے لیے نہیں ہے۔

ٹویوٹا وارنٹی ایکٹیویشن پورٹل ڈیلرز کے لیے ہے

یہ پورٹل toyota-indus.com/warranty-activation-portal/ پر ہے اور warranty.toyota-indus.com سے سائن ان صفحہ کھولتا ہے۔ صفحے پر لکھا ہے "Sign in to continue to IMC Bliss"۔ اس پر رجسٹر ہونے کا کوئی طریقہ نہیں، اس لیے صرف وہی اکاؤنٹ اندر جا سکتے ہیں جو ٹویوٹا خود بناتا ہے۔ گاڑی کے مالکان کو یہ اکاؤنٹ نہیں ملتا۔

سائن ان باکس میں تین چیزیں ہیں: "User type" کی فہرست، Login ID اور پاس ورڈ۔ پہلے سے چنا ہوا User type "Bliss user" ہے۔ پورٹل کے عوامی صفحے کے کوڈ میں ڈیلر کے عملے، ڈیلر اپروورز، ڈیلرشپ انسپکشن افسران، ڈیلر CEOs اور ٹویوٹا کی ریجنل اور ایڈمن ٹیموں کے User type بھی لکھے ہیں۔ اس کی اسکرینیں بکی ہوئی گاڑیوں، فعال وارنٹیوں اور پوائنٹس کے بارے میں ہیں۔ اس سے لگتا ہے کہ یہ وارنٹی اور فروخت ریکارڈ کرنے کا ڈیلر سسٹم ہے۔

احتیاط: اگر کوئی ویب سائٹ یا شخص کہے کہ فریم نمبر دے کر "اپنی ٹویوٹا وارنٹی آن لائن ایکٹیویٹ کریں"، تو محتاط رہیں۔ ٹویوٹا کا اپنا پورٹل مالکان کے لیے اس طرح کام نہیں کرتا۔ اپنی گاڑی کے رجسٹریشن کاغذات یا شناختی کارڈ کسی ایسے شخص کو نہ دیں جو مجاز ڈیلرشپ پر موجود نہ ہو۔

آپ کی ٹویوٹا وارنٹی 3 سال یا 100,000 کلومیٹر ہے

ٹویوٹا کے ایکسٹینڈڈ وارنٹی صفحے کے مطابق گاڑی کے ساتھ ملنے والی وارنٹی 3 سال یا 100,000 کلومیٹر ہے، جو بھی پہلے پورا ہو۔ بیچنے والا ڈیلر ڈیلیوری کے وقت گاڑی آپ کے نام پر ریکارڈ کرتا ہے، اور پھر وارنٹی کی مرمت ٹویوٹا کی مجاز ڈیلرشپس پر ہوتی ہے۔

اس کے لیے آپ کو آن لائن کچھ نہیں کرنا۔ البتہ ڈیلر جو کاغذات دے، وہ سنبھال کر رکھیں اور گاڑی کی سروس ٹویوٹا کے شیڈول کے مطابق کروائیں۔ ٹویوٹا کا صفحہ خبردار کرتا ہے کہ اگر گاڑی کی دیکھ بھال ٹویوٹا کی مجاز ڈیلرشپ پر نہ ہو تو ایکسٹینڈڈ وارنٹی ختم ہو سکتی ہے۔

5 مرحلوں میں چیک کریں کہ وارنٹی ریکارڈ ہوئی ہے

وارنٹی چیک کرنے کا بہترین وقت ڈیلیوری کا دن ہے، ڈیلرشپ پر ہی۔ ڈیلر سے تصدیق کروائیں کہ وارنٹی آپ کے نام پر رجسٹر ہے، کاغذات پر فریم اور انجن نمبر چیک کریں، اور ہر چیز کی کاپی رکھیں۔ اگر کچھ کمی ہو تو ٹویوٹا کسٹمر ریلیشنز کو کال کریں۔

1. ڈیلیوری کے وقت ڈیلر سے پوچھیں کہ کیا آپ کی وارنٹی سسٹم میں آپ کے نام پر رجسٹر ہو گئی ہے۔
2. انوائس اور رجسٹریشن کاغذات پر لکھے فریم نمبر اور انجن نمبر کو گاڑی سے ملائیں۔
3. وارنٹی اور سروس بک، سیلز انوائس اور ڈیلیوری کی تاریخ ایک ساتھ سنبھال کر رکھیں۔
4. پہلی مفت سروس اور باقی سروسز ٹویوٹا کی مجاز ڈیلرشپ پر کروائیں، اور ہر جاب کارڈ رکھیں۔
5. اگر بعد میں کوئی ڈیلر کہے کہ آپ کی گاڑی وارنٹی سسٹم میں نہیں ہے، تو 0800-11123 پر کال کریں یا customer.relations@toyota-indus.com پر ای میل کریں۔

اگر شکایت پہلے سے درج ہے تو ٹویوٹا کا اپنا ٹریکر استعمال کریں، جس کا طریقہ ہمارے اردو صفحے ٹویوٹا شکایت ٹریکنگ میں ہے۔ یہ ٹکٹ نمبر کے ساتھ آپ کا فریم، انجن یا PBO نمبر مانگتا ہے۔

ٹویوٹا ایکسٹینڈڈ وارنٹی 2 سال تک مزید دیتی ہے

ٹویوٹا ایکسٹینڈڈ وارنٹی پیکجز بیچتا ہے جو کوریج کو 5 سال تک لے جاتے ہیں۔ ان کی دو قسمیں ہیں۔ عام ایکسٹینڈڈ وارنٹی (Comprehensive) 12 یا 24 مہینے بڑھاتی ہے، لیکن کل حد 100,000 کلومیٹر ہی رہتی ہے۔ Premium پیکج 12 مہینے اور 20,000 کلومیٹر، یا 24 مہینے اور 40,000 کلومیٹر اضافی دیتا ہے۔

ٹائر، بیٹری، سطحی زنگ اور پینٹ کا نقصان ایکسٹینڈڈ وارنٹی میں شامل نہیں۔ یہ پیکجز ٹویوٹا ڈیلرشپ پر بکتے ہیں اور ڈیلر ہی انہیں ریکارڈ کرتا ہے۔ ٹویوٹا کے مطابق یارس اور کرولا کا رعایتی چوتھے سال کا پیکج صرف ان گاڑیوں کو بیچا جا سکتا ہے جو ابھی 3 سال کی وارنٹی میں ہوں۔ ماڈل کے حساب سے قیمتیں ہمارے گائیڈ ٹویوٹا ایکسٹینڈڈ وارنٹی قیمتیں میں ہیں۔

ٹویوٹا وارنٹی کے لیے کس سے رابطہ کریں

پہلے اس ڈیلرشپ سے بات کریں جس نے گاڑی بیچی یا جو سروس کرتی ہے، کیونکہ وارنٹی وہی ریکارڈ کرتی ہے۔ اگر وہاں سے حل نہ ملے تو ٹویوٹا کسٹمر ریلیشنز سے رابطہ کریں۔ ہم نے 10 نومبر کو ٹویوٹا کے کسٹمر ریلیشنز صفحے پر یہ نمبر دیکھے:

• مفت کسٹمر ریلیشنز نمبر: 0800-11123
• ای میل: customer.relations@toyota-indus.com
• UAN: 111-86-96-82 (111-TOYOTA)
• ہیڈ آفس: انڈس موٹر کمپنی، پورٹ قاسم، کراچی

دوسری گاڑی اور موٹر سائیکل کمپنیوں کے ہیلپ لائن نمبر ہمارے صفحے کار اور بائیک کمپنیوں کے ہیلپ لائن نمبر پر ہیں۔ دوسری کمپنیاں اپنی وارنٹی کی شرائط مختلف طریقے سے بتاتی ہیں، مثال کے طور پر ہمارا کیا وارنٹی گائیڈ دیکھیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا میں اپنی ٹویوٹا وارنٹی خود آن لائن ایکٹیویٹ کر سکتا ہوں؟

نہیں۔ ٹویوٹا وارنٹی ایکٹیویشن پورٹل عملے کا لاگ ان ہے اور اس پر مالکان کے لیے سائن اپ نہیں۔ آپ کا ڈیلر ڈیلیوری کے وقت وارنٹی رجسٹر کرتا ہے۔

IMC Bliss کیا ہے؟

یہ وارنٹی پورٹل کے سائن ان صفحے کا نام ہے۔ IMC کا مطلب انڈس موٹر کمپنی ہے، جو پاکستان میں ٹویوٹا کی کمپنی ہے۔

پاکستان میں ٹویوٹا وارنٹی کتنی ہے؟

ٹویوٹا کے اپنے ایکسٹینڈڈ وارنٹی صفحے کے مطابق 3 سال یا 100,000 کلومیٹر، جو بھی پہلے پورا ہو۔

کیا فریم نمبر سے ٹویوٹا وارنٹی کا اسٹیٹس چیک ہو سکتا ہے؟

ایکٹیویشن پورٹل پر نہیں۔ اپنے ڈیلر سے پوچھیں، یا ٹویوٹا کسٹمر ریلیشنز کو 0800-11123 پر کال کریں۔

کیا ٹویوٹا ڈیلر کے باہر سروس کروانے سے وارنٹی ختم ہو جاتی ہے؟

ٹویوٹا کہتا ہے کہ اگر گاڑی کی دیکھ بھال مجاز ڈیلرشپ پر نہ ہو تو ایکسٹینڈڈ وارنٹی ختم ہو سکتی ہے۔ ہر جاب کارڈ سنبھال کر رکھیں۔

ٹویوٹا ایکسٹینڈڈ وارنٹی کہاں سے خریدیں؟

ٹویوٹا کی مجاز 3S ڈیلرشپ سے۔ گاڑی کی اصل وارنٹی ختم ہونے سے پہلے پوچھ لیں، کیونکہ رعایتی چوتھے سال کا پیکج صرف 3 سال کی وارنٹی کے اندر والی گاڑیوں کو بکتا ہے۔

آخری بار چیک اور ذرائع

ہم نے 10 نومبر 2026 کو ٹویوٹا انڈس موٹر کمپنی کا Warranty Activation Portal صفحہ، warranty.toyota-indus.com کا سائن ان صفحہ، ایکسٹینڈڈ وارنٹی صفحہ اور کسٹمر ریلیشنز صفحہ پڑھا۔ ہم نے لاگ ان نہیں کیا اور کوئی معلومات درج نہیں کیں۔