BISP میں انگوٹھا نہیں لگ رہا؟ NADRA کے چہرے کی شناخت والے سرٹیفکیٹ سے رقم لیں

ایک بزرگ خاتون مشین پر چار بار انگوٹھا رکھتی ہیں۔ ایجنٹ کندھے اچکا دیتا ہے۔ وہ کفالت کی رقم لیے بغیر گھر لوٹ جاتی ہیں اور سمجھتی ہیں کہ پیسے ختم ہو گئے۔ ایسا نہیں ہے۔ BISP کی اپنی پریس ریلیز میں اس کے دو حل لکھے ہیں، اور ہو سکتا ہے ایجنٹ آپ کو ان میں سے کوئی بھی نہ بتائے۔

یہ رہنما BISP کی پریس ریلیز نمبر 45، 51، 57، 66، 70 اور 71 پر مبنی ہے۔ ہم نے 8 نومبر 2026 کو BISP کی ویب سائٹ پر 2026 کی پریس ریلیز کی فہرست کھول کر دیکھی، یہ سب وہاں موجود ہیں۔ ہم کسی ایجنٹ یا NADRA دفتر نہیں گئے، اور نیچے بتایا ہے کہ BISP نے کہاں بات واضح نہیں کی۔

انگوٹھا نہ لگنے سے BISP کی رقم ختم نہیں ہوتی

آپ کا وظیفہ آپ کے ڈیجیٹل والٹ میں پڑا رہتا ہے جب تک آپ اسے نہ نکالیں۔ BISP کہتا ہے کہ یہ رقم محفوظ ہے، کسی بھی وقت نکالی جا سکتی ہے، اور پہلے ہی دن نکالنا ضروری نہیں۔ یعنی انگوٹھا نہ لگنے سے آپ کا وقت ضائع ہوتا ہے، پیسہ نہیں۔

پریس ریلیز نمبر 57 کے مطابق رقم ہفتے کے کسی بھی دن نکالی جا سکتی ہے، ہفتہ اور اتوار سمیت۔ نمبر 70 کہتی ہے کہ رقم فوراً نکالنا ضروری نہیں۔ اس لیے گھبرائیں نہیں اور سکون سے مسئلہ حل کریں۔ انگوٹھا "ٹھیک کرانے" کے لیے کسی کو پیسے نہ دیں۔

یہ بھی دیکھیں کہ خرابی کس قسم کی ہے۔ مشین کی خرابی اور گھسا ہوا فنگر پرنٹ کاؤنٹر پر ایک جیسے لگتے ہیں، لیکن دونوں کا حل الگ ہے۔

پہلے کسی دوسرے پارٹنر بینک کا ایجنٹ آزمائیں

یہ سب سے سستا طریقہ ہے، اور BISP نے اس کی صاف اجازت دی ہے۔ پریس ریلیز نمبر 71 کہتی ہے کہ اگر کوئی خاتون ایک ایجنٹ سے رقم نہ لے سکے تو وہ کسی دوسرے مجاز بینک کے ایجنٹ کے پاس جا کر وہاں سے رقم لے سکتی ہے۔

گندا یا پرانا اسکینر اچھے انگوٹھے کو بھی رد کر سکتا ہے۔ اس لیے کسی دفتر جانے سے پہلے اگلے ایجنٹ کے پاس جائیں۔ پہلے ہاتھ دھو کر اچھی طرح خشک کریں۔ دوسری انگلی تب ہی لگائیں جب مشین خود مانگے۔ پارٹنر بینکوں کی فہرست اور طریقہ کسی بھی پارٹنر ایجنٹ سے رقم نکالنے والے صفحے پر ہے۔ والٹ سے رقم نکالنے کا پورا طریقہ اردو میں بینظیر سم اور ڈیجیٹل والٹ والے صفحے پر ہے۔

اس دوران اپنا فون اپنے ہاتھ میں رکھیں۔ BISP کے مطابق صرف آپ کا اصل شناختی کارڈ، آپ کا رجسٹرڈ موبائل نمبر اور آپ کا بائیومیٹرک چاہیے۔ کسی ایجنٹ کو آپ کا فون یا سم اپنے پاس رکھنے کی ضرورت نہیں۔

NADRA سے چہرے کی شناخت کا سرٹیفکیٹ لیں

BISP کی چیئرپرسن نے 25 اگست 2026 کو کہا کہ جن خواتین کو انگوٹھے کی تصدیق میں مشکل ہے، وہ NADRA دفاتر سے چہرے کی شناخت کا سرٹیفکیٹ لے سکتی ہیں۔ یہ سرٹیفکیٹ آپ کے چہرے کو اس تصویر سے ملاتا ہے جو NADRA کے پاس پہلے سے آپ کے ریکارڈ میں ہے۔

1. اپنا اصل شناختی کارڈ لے کر NADRA رجسٹریشن سینٹر جائیں۔ فرنچائز یا ای سہولت کی دکان اس کام کی جگہ نہیں۔
2. عملے کو بتائیں کہ BISP کی رقم کے لیے آپ کا فنگر پرنٹ تصدیق نہیں ہو رہا۔
3. اسی نام سے مانگیں: "facial recognition based biometric verification certificate"۔
4. چہرے کا اسکین کروائیں اور سرٹیفکیٹ لے لیں۔
5. یہ سرٹیفکیٹ، شناختی کارڈ اور رجسٹرڈ فون لے کر BISP دفتر یا ایجنٹ کے پاس جائیں۔

اس سرٹیفکیٹ کی فیس اور مدت ہم نے خود تصدیق نہیں کی۔ NADRA کی ویب سائٹ نے ہماری درخواست قبول نہیں کی، اس لیے ہم وہاں یہ معلومات نہیں پڑھ سکے۔ رپورٹ کے مطابق فیس 20 روپے ہے اور سرٹیفکیٹ 7 دن کے لیے کارآمد رہتا ہے۔ یہی اعداد NADRA چہرے اور آنکھ کی تصدیق والے صفحے پر بھی ہیں۔ پیسے دینے سے پہلے کاؤنٹر پر پوچھ لیں۔

سات دن کم وقت ہے۔ اس لیے سرٹیفکیٹ لینے کے فوراً بعد ایجنٹ کے پاس جائیں، اور سرٹیفکیٹ تب لیں جب آپ دوسرا ایجنٹ آزما چکی ہوں۔

BISP نے یہ نہیں بتایا کہ ایجنٹ سرٹیفکیٹ کیسے استعمال کرے

BISP کی ریلیز کہتی ہے کہ آپ سرٹیفکیٹ لے سکتی ہیں، لیکن یہ نہیں بتاتی کہ ایجنٹ اس کے ساتھ کیا کرے۔ اگر ایجنٹ سرٹیفکیٹ قبول نہ کرے تو پہلے اپنے تحصیل کے BISP دفتر جائیں۔ BISP کہتا ہے کہ اس کی فیلڈ ٹیمیں اور دفاتر مدد کے لیے موجود ہیں۔

30 جون 2026 کی پریس ریلیز نمبر 51 کہتی ہے کہ ادائیگی کی جگہوں پر BISP کی نگرانی کی ٹیمیں ہوتی ہیں، اور جس خاتون کو رقم یا والٹ میں مدد چاہیے وہ ان سے بات کر سکتی ہے۔ آپ اپنے BISP دفتر بھی جا سکتی ہیں۔ دونوں راستے استعمال کریں۔ اگر ایک جگہ انکار ہو تو دوسری جگہ پوچھیں۔

یہ چیزیں ساتھ لے جائیں:

• اپنا اصل شناختی کارڈ، فوٹو کاپی نہیں۔
• اپنا فون، جس میں بینظیر سم لگی ہو۔
• بینک کا رقم والا SMS۔ BISP کہتا ہے کہ اسے کبھی ڈیلیٹ نہ کریں۔
• NADRA کا سرٹیفکیٹ، اگر آپ لے چکی ہیں۔

دفتر کا پتہ نہیں معلوم؟ لاہور اور قریبی اضلاع میں وسطی پنجاب کے BISP دفاتر کی فہرست دیکھیں۔ باقی جگہوں پر 0800-26477 ہیلپ لائن قریبی دفتر بتا سکتی ہے۔

فنگر پرنٹ بالکل نہ پڑھے جائیں تو بینک اکاؤنٹ کا پوچھیں

BISP نے جون 2026 میں کہا کہ جن خواتین کو بائیومیٹرک میں مسئلہ ہے، یا جن کے فنگر پرنٹ تصدیق نہیں ہوتے، وہ بینک اکاؤنٹ کے ذریعے اپنی رقم لے سکیں گی۔ اس کا طریقہ نہیں بتایا گیا، اس لیے یہ درخواست آپ کو خود BISP دفتر جا کر دینی ہوگی۔

اس کا ماخذ 8 جون 2026 کی پریس ریلیز نمبر 45 ہے۔ اس میں نہیں لکھا کہ کون سا بینک، کون سا فارم، یا کتنا وقت لگے گا، اور ہمیں بعد کی کوئی ریلیز نہیں ملی جس میں یہ لکھا ہو۔ تحصیل دفتر سے یہ تین سوال پوچھیں، اور جواب اور افسر کا نام لکھ لیں:

1. کیا میرے فنگر پرنٹ نہ پڑھے جانے کی وجہ سے میری رقم بینک اکاؤنٹ میں آ سکتی ہے؟
2. کون سا بینک اکاؤنٹ ہوگا، اور اسے کون کھولے گا؟
3. اس طریقے سے میری اگلی قسط کب آئے گی؟

اگر کچھ نہ ہو تو مفت ہیلپ لائن 0800-26477 پر کال کریں۔ BISP چیئرپرسن کے ساتھ براہ راست شکایت کا سیشن بھی ہوتا ہے، جس کا طریقہ BISP ای کچہری میں شکایت والے صفحے پر ہے۔ جو بزرگ خاتون سفر نہیں کر سکتیں، وہ پہلی کال میں ہی یہ بات پوچھیں۔ اپنا شناختی کارڈ کسی پڑوسی یا ایجنٹ کو یہ کام کرنے کے لیے نہ دیں۔ BISP کے نام پر آنے والے جعلی پیغامات سے بچنے کا طریقہ جعلی BISP میسج پہچاننے والے صفحے پر ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

BISP میں انگوٹھا نہ لگے تو کیا کروں؟

کسی دوسرے پارٹنر بینک کا ایجنٹ آزمائیں۔ پھر بھی ناکام ہو تو BISP کے مشورے کے مطابق NADRA دفتر سے چہرے کی شناخت کا سرٹیفکیٹ لیں اور BISP دفتر سے مدد مانگیں۔

کیا انگوٹھا نہ لگنے سے میری BISP رقم ختم ہو جائے گی؟

نہیں۔ BISP کہتا ہے کہ رقم والٹ میں رہتی ہے اور کسی بھی وقت نکالی جا سکتی ہے، ہفتے کے آخر میں بھی۔

کیا کوئی اور میری جگہ BISP کی رقم لے سکتا ہے؟

BISP کی ریلیز میں رقم صرف مستحق خاتون کو اس کے اصل شناختی کارڈ اور بائیومیٹرک تصدیق سے ملتی ہے۔ اپنا شناختی کارڈ، فون یا سم کسی کو نہ دیں۔

NADRA کے چہرے کی شناخت والے سرٹیفکیٹ کی فیس کتنی ہے؟

رپورٹ کے مطابق فیس 20 روپے اور مدت 7 دن ہے۔ ہم یہ NADRA کی ویب سائٹ پر نہیں پڑھ سکے، اس لیے کاؤنٹر پر پوچھ لیں۔

کیا BISP کی رقم بینک اکاؤنٹ میں مل سکتی ہے؟

BISP نے جون 2026 میں کہا کہ جن خواتین کے فنگر پرنٹ تصدیق نہیں ہوتے وہ بینک اکاؤنٹ استعمال کر سکیں گی۔ طریقہ جاری نہیں ہوا، اس لیے تحصیل دفتر سے پوچھیں۔

کیا انگوٹھا ٹھیک کرانے کے لیے ایجنٹ کو پیسے دوں؟

نہیں۔ BISP کہتا ہے کہ اس کی ساری خدمات مفت ہیں۔ جو ایجنٹ پیسے مانگے، اس کی شکایت BISP دفتر یا 0800-26477 پر کریں۔

آخری بار کب چیک کیا اور ماخذ

آخری بار 8 نومبر 2026 کو چیک کیا۔ ہم نے BISP کی 2026 پریس ریلیز کی فہرست کھولی، جس میں یہ ریلیز موجود ہیں: نمبر 71 (25 اگست) سرٹیفکیٹ اور دوسرے بینک کے ایجنٹ پر، نمبر 45 (8 جون) بینک اکاؤنٹ پر، نمبر 51 (30 جون) فیلڈ ٹیموں پر، نمبر 57 (15 جولائی) کسی بھی دن رقم نکالنے پر، نمبر 66 (3 اگست) SMS اور شکایات پر، اور نمبر 70 (24 اگست) والٹ میں رقم محفوظ رہنے پر۔ ہیلپ لائن 0800-26477 BISP کی ویب سائٹ پر درج ہے۔ NADRA کی ویب سائٹ نہیں کھلی، اس لیے 20 روپے فیس اور 7 دن کی مدت رپورٹ شدہ ہیں۔ ہم کسی ایجنٹ یا NADRA دفتر نہیں گئے۔