پاکستان میں پیٹرول سستا: شیل اور ٹوٹل پارکو نئی قیمت پر بیچ رہے تھے، آرامکو کے پمپوں پر کونز، ہمارا جائزہ

مختصر جواب: پاکستان میں پیٹرول کی قیمت میں تازہ کمی کے بعد ہماری ٹیم نے پیٹرول پمپ چیک کیے، تاکہ دیکھا جا سکے کہ کون نئی قیمت پر پیٹرول بیچ رہا ہے۔ ٹوٹل پارکو (Total Parco) اور شیل (Shell) کے اسٹیشن نئی قیمت پر پیٹرول بیچ رہے تھے۔ آرامکو (Aramco) کے اسٹیشن کھلے تھے، لیکن پمپوں کے آگے ٹریفک کونز رکھے تھے، جس کا مطلب ہے کہ وہاں پیٹرول نہیں مل رہا تھا۔ پی ایس او (PSO) کے اسٹیشنوں کے بارے میں ہم تصدیق نہیں کر سکے۔

اوگرا (OGRA)، یعنی آئل اینڈ گیس ریگولیٹری اتھارٹی، وہ سرکاری ادارہ ہے جو ایندھن کی قیمت طے کرتا ہے۔ اوگرا نے 5 نومبر سے پیٹرول 362.00 روپے فی لیٹر کیا، اور 6 نومبر 2026 کی رات 12 بجے سے 352.59 روپے فی لیٹر۔ اوگرا کی اپنی پریس ریلیز میں 6 نومبر کی قیمت "effective November 06, 2026" لکھی ہے۔ پوری تفصیل ہمارے 6 نومبر کی پیٹرول قیمت والے صفحے پر ہے۔

قیمت کم ہونے کے بعد ہماری ٹیم نے پمپوں پر کیا دیکھا

ہماری ٹیم نے دیکھا کہ دو برانڈ نئی قیمت پر پیٹرول بیچ رہے تھے اور ایک نہیں بیچ رہا تھا۔ ٹوٹل پارکو اور شیل کے اسٹیشن نئی قیمت پر پیٹرول دے رہے تھے۔ آرامکو کے اسٹیشنوں پر پمپوں کے آگے کونز رکھے تھے۔ پی ایس او کا ہمارے پاس کوئی تصدیق شدہ نتیجہ نہیں، اس لیے ہم اس کا کوئی نتیجہ نہیں بتا رہے۔

کونز وہ چیز ہیں جو ہماری ٹیم نے دیکھی۔ آرامکو کے اسٹیشنوں پر ہمیں ان کی وجہ بتانے والا کوئی لکھا ہوا نوٹس نظر نہیں آیا۔ ہمیں یہ بھی معلوم نہیں کہ کونز کتنی دیر لگے رہے۔

آرامکو کے پمپوں پر کونز دیکھ کر اس کے گاہک مایوس ہوں گے

آرامکو برانڈ کے اسٹیشن پاکستان میں نئے ہیں، اور GO کی ویب سائٹ کے مطابق اب ان کی تعداد 70 سے زیادہ ہے۔ بہت سے ڈرائیوروں نے پرانی کمپنیوں کے بجائے اس نئے برانڈ کو چنا اور اس کا ساتھ دیا۔ ایسے گاہکوں کے لیے یہ اچھا تاثر نہیں کہ شیل اور ٹوٹل پارکو نئی قیمت پر پیٹرول بیچ رہے ہوں اور آرامکو کے پمپوں پر کونز لگے ہوں۔

قیمت کم ہونے کا دن وہ دن ہے جب ڈرائیور سب سے زیادہ ٹنکی بھروانا چاہتا ہے۔ سڑک کے پار دوسرے پمپ پر رش ہو، اور اپنے پسندیدہ برانڈ پر کونز ہوں، تو یہ مایوس کن ہے۔ اس سے یہ تاثر ملتا ہے کہ قیمت کم ہونے والے دن گاہک کو ترجیح نہیں دی گئی۔

لیکن جو ہم جانتے ہیں اس کے بارے میں انصاف ضروری ہے۔ ہمیں نہیں معلوم کہ کونز کمپنی کا فیصلہ تھے یا ان اسٹیشنوں کو چلانے والے ڈیلروں کا۔ پاکستان میں آرامکو برانڈ کے اسٹیشن گیس اینڈ آئل پاکستان (GO) کے ساتھ چلتے ہیں، اور GO کی اپنی ویب سائٹ کے مطابق آرامکو کے پاس اس کا 40 فیصد حصہ ہے۔ ہر برانڈ کے بہت سے اسٹیشن نجی ڈیلر چلاتے ہیں۔

ہمارے چیک کرنے تک آرامکو نے کونز کی کوئی وضاحت نہیں دی تھی

ہم نے 6 نومبر 2026 کو رات تقریباً 3 بجے آرامکو اور GO کی اپنی ویب سائٹس پر وضاحت تلاش کی۔ ہمیں کچھ نہیں ملا۔ آرامکو کے عالمی نیوز پیج پر صرف 3 نومبر 2026 کے تیسری سہ ماہی کے نتائج تھے۔ GO کے نیوز پیج پر 19 اکتوبر 2026 کے بعد کوئی پوسٹ نہیں تھی، اور سپلائی یا قیمت میں کمی کے بارے میں کچھ نہیں تھا۔

اگر آرامکو یا GO کوئی بیان جاری کرے تو ہم اسے اس صفحے پر شامل کریں گے۔ ہم غلطی کی اصلاح کھلے عام کرتے ہیں۔ ہم کسی کمپنی یا ڈیلر پر کوئی الزام نہیں لگا رہے۔ ہم صرف وہ بتا رہے ہیں جو ہماری ٹیم نے دیکھا۔

قیمت کم ہوتے ہی کوئی اسٹیشن پیٹرول بیچنا کیوں روک سکتا ہے

ایک عام وجہ پرانی، مہنگی قیمت پر خریدا گیا اسٹاک ہو سکتی ہے۔ یہ ایک امکان ہے، کسی کمپنی کے بارے میں ہماری تحقیق کا نتیجہ نہیں۔ ڈیلر قیمت کم ہونے سے پہلے پیٹرول کے ٹینکر کی ادائیگی کرتا ہے۔ رات 12 بجے قیمت کم ہو جائے تو وہی پیٹرول کم قیمت پر بیچنا پڑتا ہے، اس لیے ہر لیٹر پر کمائی کم ہو سکتی ہے یا نقصان ہو سکتا ہے۔

1. پرانا اسٹاک، نئی قیمت: جس اسٹیشن نے کمی سے پہلے ٹینک بھرے، اسے وہ اسٹاک نئی اور کم قیمت پر بیچنا ہوتا ہے۔
2. نئی سپلائی کا انتظار: کوئی اسٹیشن ٹینک خالی ہونے دے کر کم قیمت پر خریدے گئے نئے لوڈ کا انتظار کر سکتا ہے۔
3. اصل سپلائی کی کمی: کبھی ٹینکر بس دیر سے پہنچتا ہے، جس کا قیمت سے کوئی تعلق نہیں۔
4. ڈیلر کا اپنا فیصلہ: ہر ڈیلر روزانہ کا آرڈر خود طے کرتا ہے، اس لیے ایک ہی برانڈ کے دو اسٹیشن مختلف کام کر سکتے ہیں۔

روزانہ قیمت کیسے بنتی ہے، یہ ہمارے انگریزی صفحے پیٹرول کی قیمت تیل کے ساتھ ہمیشہ کیوں نہیں گرتی میں ہے۔ اوگرا کی 6 نومبر کی شیٹ میں ڈیلر مارجن 9.98 روپے فی لیٹر ہے، جو 5 نومبر جتنا ہی ہے۔ جو پمپ اعلان شدہ قیمت سے زیادہ لے، وہ زیادہ قیمت وصول کر رہا ہے، اور اوگرا اس پر پمپوں کو جرمانہ کر چکا ہے۔

سپلائی اور ذخیرہ اندوزی پر اوگرا کے قواعد

اوگرا آئل مارکیٹنگ کمپنیوں کو Pakistan Oil (Refining, Blending, Transportation, Storage and Marketing) Rules, 2016 کے تحت لائسنس دیتا ہے۔ اوگرا کے اپنے آئل پیج کے مطابق اس کے اختیارات میں لائسنس، معیار کی جانچ، اس شعبے کی شکایات نمٹانا اور تکنیکی معیار نافذ کرنا شامل ہیں۔

اوگرا پہلے بھی ذخیرہ اندوزی کے خلاف خبردار کر چکا ہے۔ 5 مارچ 2026 کی پریس ریلیز میں کہا گیا کہ پیٹرولیم مصنوعات کی غیر قانونی ذخیرہ اندوزی میں ملوث کسی بھی فرد یا ادارے کے خلاف سخت کارروائی ہو گی۔ اس میں یہ بھی کہا گیا کہ اوگرا کی ٹیمیں آئل ڈپو اور ریٹیل آؤٹ لیٹس کا معائنہ کر رہی ہیں، تاکہ سپلائی بلا رکاوٹ رہے اور کوئی بدعنوانی نہ ہو۔

اوگرا کی ویب سائٹ پر 2016 کے قواعد کی کاپی اسکین شدہ تصویر ہے جسے ہم سرچ نہیں کر سکے۔ اس لیے ہم یہاں پیٹرول بیچنا روکنے والے اسٹیشن کے لیے کسی شق کا نمبر نہیں لکھ رہے۔ شکایت کریں تو جو دیکھا وہ لکھیں اور قواعد کا اطلاق اوگرا پر چھوڑ دیں۔ یہ عام معلومات ہیں، قانونی مشورہ نہیں۔

اوگرا ریٹیل آؤٹ لیٹس کے خلاف کارروائی کرتا بھی ہے۔ ہمارے انگریزی صفحے 2025-26 میں اوگرا کی کارروائیاں کے مطابق دو معائنہ مہموں میں 33 میں سے 9 پمپوں کو زیادہ قیمت اور کم پیمائش پر جرمانہ ہوا۔

پمپ کی شکایت اوگرا کو کیسے کریں

آپ اوگرا کو آن لائن شکایت کر سکتے ہیں۔ شکایت کا فارم complaint.ogra.org.pk/complaint پر ہے، اور شکایت کی صورتحال complaint.ogra.org.pk/track پر دیکھی جا سکتی ہے۔ دونوں لنک اوگرا کے شکایت درج کرنے والے صفحے پر موجود ہیں۔

1. اوگرا کا شکایت فارم کھولیں اور اپنا نام، شناختی کارڈ نمبر، شہر اور فون نمبر لکھیں۔
2. "Person / Company (Licensee / Dealer) against whom complaint is filed" والے حصے میں کمپنی چنیں یا اسٹیشن کا نام لکھیں۔
3. مسئلہ سادہ الفاظ میں لکھیں: اسٹیشن کا نام، وقت اور جو آپ نے دیکھا، جیسے پمپوں کے آگے کونز۔
4. تصویریں ہوں تو لگا دیں۔ فارم PDF، JPG یا PNG فائلیں لیتا ہے، ہر فائل 5 MB تک۔
5. شکایت نمبر محفوظ کریں اور ٹریکنگ پیج پر اسے چیک کرتے رہیں۔

اوگرا کے رابطے والے صفحے پر اسلام آباد ہیڈ آفس کا نمبر 051-9108890-98 لکھا ہے۔ کم پیمائش اور زیادہ قیمت کی شکایت کا پورا طریقہ ہمارے انگریزی صفحے پیٹرول پمپ کی شکایت کیسے کریں میں ہے۔

پمپ پر کونز لگے ہوں تو ڈرائیور کیا کریں

کونز لگے پمپ پر انتظار نہ کریں۔ کسی دوسرے اسٹیشن پر جائیں، بہتر ہے کسی دوسرے برانڈ کے۔ جانے سے پہلے اسٹیشن کا نام اور وقت نوٹ کر لیں۔ یہی ریکارڈ بعد میں شکایت کو کارآمد بناتا ہے۔

کون سی کمپنی کتنے پمپ چلاتی ہے، یہ ہمارے انگریزی صفحے پاکستان کے 11,957 پیٹرول پمپ کون چلاتا ہے میں ہے۔ ڈیلروں کی ہڑتال کی صورت میں مشورہ مختلف ہے، دیکھیں ہڑتال میں کون سے پمپ کھلے رہتے ہیں۔ کل کی قیمت ہمارے 5 نومبر کی پیٹرول قیمت والے صفحے پر ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کون سے پیٹرول پمپ نئی قیمت پر پیٹرول بیچ رہے تھے؟

جن اسٹیشنوں پر ہماری ٹیم قیمت کم ہونے کے بعد گئی، وہاں ٹوٹل پارکو اور شیل نئی قیمت پر پیٹرول بیچ رہے تھے۔

کیا قیمت کم ہونے کے بعد آرامکو کے پمپ پیٹرول بیچ رہے تھے؟

جن آرامکو اسٹیشنوں پر ہماری ٹیم گئی، وہ کھلے تھے لیکن پمپوں کے آگے ٹریفک کونز رکھے تھے، یعنی پیٹرول نہیں مل رہا تھا۔

پی ایس او کے اسٹیشنوں کا کیا حال تھا؟

ہم پی ایس او کے اسٹیشنوں کے بارے میں تصدیق نہیں کر سکے، اس لیے ہم اس کا کوئی نتیجہ نہیں بتا رہے۔

کیا یہ آرامکو کا فیصلہ تھا یا ڈیلروں کا؟

ہمیں نہیں معلوم۔ اکثر ہر اسٹیشن ایک ڈیلر چلاتا ہے جو روزانہ کا آرڈر خود طے کرتا ہے۔ ہمارے چیک کرنے تک آرامکو نے اپنے سرکاری ذرائع پر اس کی وضاحت نہیں دی تھی۔

پیٹرول نہ بیچنے والے پمپ کی شکایت کہاں کریں؟

اوگرا کا آن لائن شکایت فارم complaint.ogra.org.pk پر استعمال کریں۔ اسٹیشن کا نام، وقت اور جو دیکھا وہ لکھیں، اور شکایت نمبر سنبھال کر رکھیں۔

6 نومبر 2026 سے پیٹرول کی قیمت کیا ہے؟

اوگرا کے مطابق 6 نومبر 2026 کی رات 12 بجے سے 352.59 روپے فی لیٹر، جو 5 نومبر کو 362.00 روپے تھی۔

آخری بار چیک کیا اور ذرائع

پمپوں کے نتائج ان اسٹیشنوں کا ہماری ٹیم کا اپنا جائزہ ہیں جہاں وہ قیمت کم ہونے کے بعد گئی۔ ہم نے 6 نومبر 2026 کو رات تقریباً 3 بجے اوگرا کی 5 اور 6 نومبر 2026 اور 5 مارچ 2026 کی پریس ریلیزیں، اس کا آئل لائسنسنگ پیج، شکایت فارم اور رابطے کا صفحہ پڑھا۔ اسی وقت ہم نے آرامکو کا نیوز پیج اور GO کا نیوز پیج بھی چیک کیا۔